蒙牛“牛奶的力量”科普行动三部曲
发布时间2014-08-13 18:06:14 | 进入和平论坛 来源:华夏生活网
你的微信朋友圈里是否有朋友送出过蛋糕、冰淇淋等礼物让大家抢?点开链接，按照提示“摇一摇”，首先会看到一个问题：你造不造，13005001022是什么意思?
看看下面的选项，手机号还是某牛的客服热线?假如这么简单还有什么意思。C选项“牛奶健康密码”看起来不明觉厉，果断选它，居然答对了!原来这是一串关于牛奶健康价值的密码：一个人一天要喝300到500毫升牛奶，牛奶有10项基本功能，喝奶有2个禁忌、2个原则。接下来，又是一道关于牛奶的题目，再次答对后，牛奶瓶加满，你就可以给朋友送礼物了。
这款名叫“牛奶食光机”的微信小游戏是由蒙牛开发并传播的，但是仔细回想一下，在玩游戏的过程中，似乎只是在开始页面的左下角有一个很不起眼的蒙牛Logo，连答案里打酱油出现都只是低调地写“某牛”。蒙牛这是在干嘛?学雷锋做好事不留名吗?
其实这是一个牛奶公益传播活动的一部分。很多消费者发现，网络上流传着一些关于牛奶的错误知识，其中“牛奶致癌”等谣言一度在社交网络上传播很广。假如这样的谣言被广为传播和相信，后果不只是对某个品牌或者行业造成伤害，还会一定程度影响国民健康进程。基于此，蒙牛与中国乳制品工业协会共同发起旨在普及牛奶常识的科普项目“牛奶的力量”。“牛奶的力量”第一季活动就从辟谣开始。知名科普社区网站果壳网有个板块叫“谣言粉碎机”，以严谨专业的科学方法和知识粉碎各种民间谣言，其中就包括关于牛奶的谣言。例如那条耸人听闻的“牛奶致癌”谣言，经过一番追根溯源后发现，谣言来自于美国的一个实验，实验确有其事，但实验诉求和结果与“牛奶致癌”毫不相干，传谣者断章取义地挑出一部分，就变成了一个耸人听闻的消息。此外，还有一些流传比较广泛的牛奶谣言，比如常温奶能够保存数月是因为添加了防腐剂，牛奶口感香浓是因为添加了增稠剂和香精，牛奶与很多食物相克，一喝就腹泻全是牛奶的错……活动发起者选取了8个常见的典型谣言，邀请营养学专家进行专业论证，并拍摄成辟谣视频，把正确的知识传播出去。
与此同时，蒙牛还在微信平台开发了一款互动程序“不做谣控人”，将以上核心问题以及网友生活中常见的其他食品误区“变身”为有趣的互动小游戏，让网友在参与的过程中接收正确的知识。这款程序累计近3万人次参与，从后台的数据中可以了解网友关于牛奶的常识误区及积极认知。数据显示，虽然很多消费者接触过“牛奶致癌”谣言，但真正相信的人很少，这样的结果要好于事先的预期。但同时，数据也显示出有一些问题确实有必要加强科普宣传，把正确的知识传播给消费者。
于是，在第一季辟谣的基础上，“牛奶的力量”第二季着重于牛奶价值的科普。伴随着第二季活动的开始，第一季虽然暂告一段落，但辟谣却没有终止，因为新的谣言不断在产生，旧谣言也会不时死灰复燃，辟谣是一场需要不断强化的“持久战”。
在“牛奶的力量”第二季中，活动组织者蒙牛提出了一个牛奶健康密码“13005001022”，其中包含了关于牛奶的营养价值及饮用注意事项等信息，把这些关于牛奶的基本常识，编成一串类似手机号码的11位数字，既让消费者容易记忆，也增强了趣味性。
围绕牛奶健康密码，在6月1日“世界牛奶日”来临之际，蒙牛策划了一场悬念营销，主题是“假如世界没有牛奶”，在引发大众对这个话题讨论的同时，发布神秘号码“13005001022”，让消费者竞猜其内涵，最后再揭秘。通过这种方式，引起消费者的好奇心和兴趣，产生更深刻的记忆。
除了传统媒体及微博话题传播，第二季活动的一个重要环节就是前面提到的那款基于微信端开发的社交互动游戏“牛奶食光机”，将牛奶健康密码所倡导的牛奶知识和游戏进行整合，让网友在游戏互动中完成牛奶的科学常识普及。除了虚拟礼物，游戏平台每天都送出牛奶、蛋糕等一定数量的实物礼物，刺激用户积极参与。
目前，第三季活动即将上线，在前两季的基础上，新一季主要向消费者传授关于牛奶消费的一些不可不知的事情，帮助消费者在品种繁多的乳制品中挑选最适合自己的。至此，蒙牛从辟谣、科普再到消费指南，三个阶段层层递进，自然衔接，完成了“牛奶的力量”传播项目。
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