武乡县局“四步曲”规范食品药品监督管理工作

发布时间2015-04-01 09:57:21 | 进入和平论坛　来源:长治市食品药品监督管理局

武乡县食品药品监督管理局严格落实“四步骤”，要求全局干部职工深入基层食品、餐饮、药品经营单位，有针对性地解决群众实际困难与问题，为做好食品药品监管工作打好基础。

细化“网格化”监管工作。实行领导干部包站连片，站监管人员联户的网格化管理，确保包、联监管工作延伸和覆盖到每个经营单位。

开展“民情大走访”。结合党的群众路线教育实践活动以及提升社会公众对饮食用药安全感和群众满意度工作，组织全体监管人员深入监管服务单位逐家逐户走访，与群众零距离接触，开展食品安全生产与销售专题调研，听民声、察民情。设立电子邮箱、投诉举报电话，畅通民情搜集渠道，全面受理群众提出的各类问题。

做好“三公开、五必到”。监管人员上岗检查佩戴工作证，向群众发放服务卡，公开包站领导、联户监管人员联系方式、工作职责、承诺事项。包站领导、联户监管人员在以下五种情况下必须第一时间赶到现场开展工作。即;群众反映问题必到、群众有困难必到、有突发事件必到、有重要活动必到、有矛盾纠纷必到。

记好“民情日记”。在日常监管工作中，详细记录好群众对上级各项政策、干部作风的意见和要求，群众在生活中需要帮助解决的困难与问题，解决问题的方法与手段，经营单位困难户的基本情况以及迫切需要解决的困难和问题等，为开展优质服务提供翔实的信息。(曹爱江)

责任编辑：朱雪娜

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